Willkommen bei Sage Enschede. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Besuche und Bestellungen bei Sage Enschede. Mit einer Reservierung oder einem Besuch bei uns stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Wer sind wir?
Sage Enschede
Langestraat 58-60
7511 HC Enschede, Niederlande
Handelsregister: [KvK-nummer]
USt-IdNr.: [Btw-nummer]
E-Mail: info@sageenschede.nl
Telefon: +31 53 785 10 27
2. Reservierungen
2.1 Reservierung vornehmen
Reservierungen können Sie über unsere Website, telefonisch unter +31 53 785 10 27 oder per E-Mail an info@sageenschede.nl vornehmen.
2.2 Bestätigung
Eine Reservierung ist erst endgültig, wenn Sage Enschede sie bestätigt hat. Bei einer Online-Reservierung geschieht das in der Regel sofort, bei Anfragen per E-Mail oder Telefon innerhalb eines Werktags.
2.3 Stornierung durch den Gast
- Bis 24 Stunden vor der reservierten Zeit können Sie kostenlos stornieren
- Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vorher können wir eine No-Show-Gebühr berechnen
- Für Gruppenreservierungen ab 8 Personen gilt eine abweichende Regelung, siehe 2.5
2.4 Nichterscheinen
Erscheinen Sie ohne Stornierung nicht, können wir eine No-Show-Gebühr berechnen. Bei wiederholtem Nichterscheinen können wir künftige Reservierungen ablehnen.
2.5 Gruppenreservierungen (ab 8 Personen)
Für Gruppen ab 8 Personen gilt:
- Die Reservierung ist erst nach schriftlicher Bestätigung endgültig
- Bis 7 Tage vor der Reservierung ist die Stornierung kostenlos
- Bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen: 50 % des Mindestumsatzes werden berechnet
- Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden: 100 % des Mindestumsatzes werden berechnet
- Ab 12 Personen kann eine Anzahlung verlangt werden
2.6 Änderungen durch Sage
Wir behalten uns vor, Reservierungen bei höherer Gewalt zu verschieben oder abzusagen, etwa bei Stromausfall, Brand oder Krankheit des Personals. Eine geleistete Anzahlung wird in dem Fall vollständig erstattet.
3. All-you-can-eat-Fine-Dining
3.1 Das Konzept
Ab 17:00 Uhr bieten wir unser All-you-can-eat-Fine-Dining-Konzept an:
- Ein Festpreis pro Person
- Unbegrenzt Gerichte von der AYCE-Karte
- Ein Gericht pro Person und Runde
- Beilagen unbegrenzt
- Kein Zeitlimit
- Getränke und Dessert gehören nicht zum Konzept
3.2 Bedingungen
- AYCE gilt nur, wenn alle Gäste am Tisch am Konzept teilnehmen
- Gerichte von der AYCE-Karte können nicht mitgenommen werden
- Bei erheblicher Verschwendung behalten wir uns vor, weitere Bestellungen zu begrenzen
- Premium-Gerichte fallen nicht unter AYCE und sind auf Anfrage gegen Aufpreis erhältlich
3.3 Preisänderungen
Die Preise auf unserer Karte können sich ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben ist.
4. Zahlung
4.1 Zahlungsmittel
Wir akzeptieren:
- EC-Karte
- Bargeld
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Mobiles Bezahlen (Apple Pay, Google Pay)
4.2 Rechnung teilen
Die Rechnung kann auf maximal sechs Gäste aufgeteilt werden. Bei größeren Gruppen sprechen Sie das bitte vorher mit uns ab.
4.3 Trinkgeld
Trinkgeld ist nicht verpflichtend. Danke für die Wertschätzung bei gutem Service.
5. Allergien und Ernährungswünsche
5.1 Bei der Reservierung angeben
Bitte teilen Sie uns Allergien und Ernährungswünsche schon bei der Reservierung mit, damit wir uns vorbereiten können.
5.2 Bei Ankunft nennen
Nennen Sie Allergien bei der Ankunft bitte noch einmal unserem Service. Wir können angepasste Gerichte oder Alternativen anbieten.
5.3 Haftung
Auch wenn wir unser Bestes tun, können wir Kreuzkontamination in unserer Küche nicht vollständig ausschließen. Bei schweren Allergien empfehlen wir immer ein persönliches Gespräch vor Ihrer Reservierung.
6. Hausordnung
6.1 Kleidung
Bei Sage gilt kein formeller Dresscode. Wir bitten aber um angemessene Kleidung, also keine Badebekleidung, Sportkleidung oder Ähnliches.
6.2 Kinder
Kinder sind willkommen. Beim AYCE-Dinner gilt für Kinder von 4 bis 10 Jahren ein ermäßigter Preis; Kinder unter 4 Jahren essen kostenlos und ab 11 Jahren gilt der Erwachsenenpreis. Fragen Sie uns gern nach den aktuellen Preisen.
6.3 Haustiere
Haustiere sind im Restaurant nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden.
6.4 Rauchen
Sage Enschede ist ein rauchfreies Lokal.
6.5 Verhalten
Wir behalten uns vor, Gäste bei unangemessenem Verhalten abzuweisen oder des Hauses zu verweisen, etwa bei Trunkenheit, Aggression oder Belästigung.
7. Haftung
7.1 Persönliche Gegenstände
Sage Enschede haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen der Gäste. Die Garderobe wird auf eigene Gefahr genutzt.
7.2 Schäden
Verursacht ein Gast Schäden an unserem Inventar oder Eigentum, behalten wir uns vor, diese in Rechnung zu stellen.
7.3 Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den unsere Versicherung auszahlt, höchstens jedoch auf den Wert der Bestellung.
8. Beschwerden
Haben Sie eine Beschwerde? Bitte wenden Sie sich direkt vor Ort an die Geschäftsleitung. Kommen wir vor Ort nicht weiter, können Sie Ihre Beschwerde schriftlich an info@sageenschede.nl richten. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
9. Anwendbares Recht
Auf alle Reservierungen, Besuche und Bestellungen bei Sage Enschede ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Overijssel vorgelegt.
10. Änderungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen. Die aktuellste Fassung steht immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung oben.